Nuestro equipo de soporte ofrece asistencia técnica y puesta en marcha in situ de los sistemas STERIPLUS™ y STERISHRED®. Nuestro personal cualificado garantiza la formación de los técnicos de nuestra fábrica, así como de los futuros usuarios, para que se familiaricen con el uso de nuestras máquinas. Un servicio posventa personalizado que puede ser prestado por nuestros técnicos o los de nuestros distribuidores autorizados.
La instalación y puesta en marcha de los sistemas STERIPLUS™ es rápida y sencilla.
Tesalys cuenta con una red de distribuidores formados capaces de realizar este servicio in situ. Los ingenieros de nuestra fábrica de Toulouse (Francia) también pueden desplazarse a petición del cliente para instalar y poner en marcha los equipos en todo el mundo.
Tesalys ofrece formación in situ para los usuarios de los sistemas STERIPLUS™. Se dirigen al personal sanitario, de investigación o de producción, así como a higienistas, ingenieros biomédicos o técnicos de mantenimiento.
Además, programamos regularmente sesiones de formación técnica en nuestra planta y centro de formación de Toulouse (Francia).
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El mantenimiento regular es esencial para un rendimiento óptimo y para prolongar la vida útil de las esterilizadoras-congeladoras. Además de las operaciones rutinarias de mantenimiento/limpieza, que son realizadas por los operarios, se requieren controles periódicos (trimestrales, semestrales o al menos anuales). Tesalys, a través de su red de distribuidores autorizados, o directamente por ingenieros cualificados de la fábrica de Toulouse, puede ofrecerle contratos de mantenimiento para garantizar que su equipo esté siempre en perfecto estado de funcionamiento y rendimiento.
Tesalys suministra en todo el mundo, directamente o a través de su red de distribuidores autorizados, las piezas de recambio y los consumibles originales necesarios para los sistemas STERIPLUS™.
En función de los requisitos normativos de cada país, es posible realizar una cualificación de los sistemas STERIPLUS™. Disponemos de protocolos estándar de QI (calificación de la instalación), QO ( calificación del funcionamiento) y QP ( calificación del rendimiento), que se adaptan específicamente a la verificación del buen funcionamiento de los sistemas de tratamiento de residuos biocontaminados. La calificación abarca el rendimiento de la trituración, la eficiencia microbiológica y el respeto al medio ambiente.
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